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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no se hace cargo de una estafa

En diciembre le vendo a un usuarioa la serie mac giver ( mintiendo me abre un reclamo que los dvd 1 no andaban - le retruque , despues que no tenia aidio latino ( ahi se ve que si andaban ) ,le volvi a retrucar etc una ensalada de mentiras , la cuestion que el cliente me hace reclamo en una serie que nada que ver ( le vendi mc giver y me reclama columbo) mercado libre accede le devielve la plata y el cliente ( rafael rosendo orozco pbe viejo en mercado libre nunca me devolvio el paquete ) me bloqueo y sus telefonos son inexistentes ademas de separarnos por mas de [números] km de distancia , le mande a mercado libre 21 mensajes y 3 llamados telefonicos y siempre respondiendo incoherencias como tarta de comunicarte con el compardor , alo que me pregunto como hago si me bloqueo y nos separas mas de [números] km ( yo vivo en capital y el en mendoza ) , 21 mensajes a mercado libre sin dar una solucion y la plata me la sacaron

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Gabriel, lo que sucede es que cuando realizas un reclamo, éste va directamente al sector especializado, donde analizan lo que sucedió con la compra y ajustándose a los Términos y Condiciones del sitio y a los requisitos de nuestro Programa de Protección al Comprador, toman la decisión final.

    Desde aquí no tenemos la posibilidad de cambiar la decisión tomada por el equipo especializado, ya que ellos cuentan con todos los registros y la información necesaria para brindarte la respuesta final.

    Te pido que sigas los consejos que te enviamos a través del reclamo para realizar una compra segura y que intentes contactarte con el comprador para llegar a un acuerdo en buenos términos.

    Saludos.

    25 de Marzo a las 17:47 hs.

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