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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no reportó que cancele la compra al banco y me están cobrando

Hola realice una compra por un iphone 6 en mercado libre pero encontré una oferta mejor y cancele la primera compra me indicaron que el pago que realice se reembolsaría a mi tarjeta de crédito, sin embargo no se realizó de están manera así que reporte a bancomer el cargo no reconocido días después me realizaron el ajuste mientas hacían la investigación y mercado libre de deslindo y reportó que si había recibido cuando no tengo el equipo.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
    Ingresa aquí http://meli.la/1cncds


    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.

    21 de Agosto a las 16:19 hs.

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    • Rubi S

       

      No me da esa opción me desglosa las compras realizadas únicamente y un menú. ???

      22 de Agosto a las 4:49 hs.

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      • Rubi S

         

        Mercado libre ya no me respondió la opción que me dio no me enlaza
        Sigo pagando a mi banco un artículo que no tengo.

        08 de Setiembre a las 20:20 hs.

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        • Rubi S

           

          Mercado libre no se ha preocupado en solucionarme poniéndose en contacto conmigo pierden un cliente le quedan millones.

          17 de Setiembre a las 14:08 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Rubi, en caso de haber realizado un desconocimiento de un pago, te contactamos por e-mail y también nos contactamos con tu banco para resolver lo sucedido.

            Te pedimos continúes el contacto por allí.

            ¡Saludos!

            21 de Setiembre a las 14:34 hs.

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            • Rubi S

               

              Dame solución mercado libre no puedes ir estafando clientes regresa mi dinero o procederé legalmente

              22 de Setiembre a las 13:26 hs.

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              • Rubi S

                 

                E

                22 de Setiembre a las 13:28 hs.

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