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Mercado libre no permite que retire mi dinero disponible

Suspendieron mi cuenta y me notificaron por mail que no voy a poder retirar mi dinero hasta que todas las operaciones estén calificadas. Ya tengo dinero disponible porque envié los pedidos y pasaron los 8 días que tengo que esperar para poder retirarlo, pero aún así no puedo.
con esta medida están violando los términos y condiciones del sitio y si no se resuleve hoy por éste medio voy a tener que enviar carta documento. No me digan que me contacte por medio del formulario de contacto porque ya lo hice y no me dan ninguna respuesta a mi problema.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Gracias por detallarnos lo sucedido! Si recibiste el correo informándote sobre tu suspensión es importante que entiendas que desde nuestro sector especializado analizamos las cuentas exhaustivamente para tomar las decisiones correctas, por ello te confirmamos que respetamos las medidas tomadas.

    En caso de no haber recibido un correo, para ver lo sucedido con tu cuenta, te pedimos que te contactes mediante nuestro Portal de Ayuda, podrás hacerlo siguiendo las rutas de Ayuda > Configuración de mi cuenta > No puedo usar mi cuenta.

    Puedes ingresar desde aquí: goo.gl/96qm7C

    Debes seleccionar la opción "No puedo usar mi cuenta" y desde allí te estaremos asesorando a la brevedad, te damos seguridad de ello.

    ¡Estamos en contacto!

    22 de Marzo a las 15:45 hs.

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    • Miguel A

       

      Hola, ya me "asesoraron" por ese medio. No quieren liberar mi dinero disponible hasta el 2 de abril aunque ya está todo enviado y no tengo ningún reclamo abierto. Ya avise por mail que si no puedo retirar ese dinero QUE ME CORRESPONDE RETIRAR en el día de hoy, el lunes estaré realizando una denuncia en defensa al consumidor y tendré que enviarles una carta documento para recuperar mi dinero. Saludos.

      22 de Marzo a las 16:09 hs.

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