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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no me devuelve el dinero de una compra cancelada

[Solucionado]

Hice una compra de un teléfono celular, el vendedor nunca envió el pedido ni respondió los mensajes, hice el reclamo correspondiente (supuestamente era una compra protegida por mercado libre, pagué con débito) tuve que esperar 2 semanas para que me reconocieran el reclamo, después cancelaron la venta y me dijeron que me devolvieron el dinero pero que se vería en mi cuenta como un mes después. Pasó la fecha indicada y en mi cuenta no me debitaron el dinero aún

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ


    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    25 de Julio a las 8:42 hs.

  • federico C

     

    solución recibida:

     

    ayer 29/7 se depositó el reintegro en mi cuenta, se demoraron un poco más de lo que dicen en devolver el dinero.

    30 de Julio a las 15:18 hs.

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