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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre no atiende un reclamo de entrega de pedido ya pagfado

[Solucionado]

Hice una compra por mercado libre que debía llegar hace dos semanas. Comunicado con el vendedor me dice que ya fue enviado por correo (mercado envio).
en la pagina de reclamos no me deja cancelar la compra que ya esta paga y ponen "lo tenemos en nuestro centro de almacenamiento y te vamos a avisar apenas esté en camino."
a la vez dice que estoy protegido por Mercado Pago solo por 28 días.
ml no tiene abierto ningún canal de dialogo mas que el descrito.
cuidado con el poder que le estamos dando a esta plataforma.
creo que tendre que iniciar una demanda.

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Comentarios

  • Bonifacio L

     

    A la fecha de hoy, 18/09/20, no se resolvió el problema y nadie se comunico conmigo, continuo a la espera de novedades.

    18 de Setiembre a las 21:29 hs.

  • Bonifacio L

     

    Estoy a la espera de la resolución del problema.
    Pusieron un link para anular la compra.
    Y estoy esperando la devolución del dinero.

    28 de Setiembre a las 4:58 hs.

  • Bonifacio L

     

    solución recibida:

     

    Solucionado, hoy 29 de setiembre me devolvieron el monto abonado.
    Muchas gracias tuQuejaSuma, creo que fueron fundamentales en lograr la solución.

    29 de Setiembre a las 13:49 hs.

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