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Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre borró datos de mi cuenta personal de mercado libre

[Solucionado]

Mercado libre borro de mi cuenta de mercado libre el historial de compras de los dos pagos que les hice por una play 4, con los reclamos correspondientes que el vendedor no me la entregó. Lo borraron para no hacerse cargo? les informo que tengo los mensajes en mi correo personal con sus contestaciones y el comprobante de la compra realizada y no entregada... Averiguaré si es legal que se borren datos de una cuenta personal de mercado libre...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    María, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Te comentamos que el historial de compras se elimina de forma automática, después de 18 meses, por funcionalidades del sitio.

    Sin embargo, podrás acceder a toda la información sobre tus compras y los reclamos que nos mencionas, ingresando al e-mail vinculado a tu cuenta de Mercado Libre.

    Te enviamos un mensaje cada vez que realizas una compra o pago, y por cada reclamo abierto.

    Saludos.

    29 de Diciembre a las 16:34 hs.

  • maria A

     

    Lo que borraron fue del 4 de diciembre de ****. Todavía no pasó ni un mes. ¿Por qué borraron justamente esta compra donde NO SE ME ENTREGO LO COMPRADO y no las más antiguas? Sospechoso, ¿no?

    30 de Diciembre a las 0:30 hs.

  • maria A

     

    Ustedes mencionan que a los 18 meses se borran las cosas autonaticamente. Yo estoy planteando que la comora que borraron INTENSIONALMENTE fue de hace menos de un mes, del 4 de diciembre de ****. Y que en esa compra ustedes NO ME DEJARON LOS DATOS DEL VENDEDOR y el vendedor NO ME ENTREGO LO PAGADO. Sigo esperando o que me devuelvan lo pagado o que me den los datos del vendedor.

    01 de Enero a las 15:42 hs.

  • maria A

     

    Todavia sigo esoerando o que me den los datos del vendedor de la comora que hice el 4 de diciembre de **** de una play 4 que el vendedor no me entrego o que se hagan responsable y me devuelvan el dinero.
    Si no me quieren dar los datos del vendedor que NUNCA me pasaron ni cuando se acredito la compra (situacion que inmediatamente hice el reclamo). Entonces DEVUELVANME MI DINERO. SON ustedes lios que me estan impidiendo que pueda accionar contra el vendedor al no oasarme los datos.
    Resumiendo: o me pasan lios datos del vendedor o me devuelven el dinero

    12 de Enero a las 14:58 hs.

  • maria A

     

    Voy a dar finaluzado el reclamo pero quiero dejar constancia qye mercado libre no hizo nada.

    27 de Enero a las 18:20 hs.

  • maria A

     

    solución recibida:

     

    Doy por finalizado el reclamo no porque fuese solucionado sino porque mercado libre no hizo nada al respecto

    27 de Enero a las 18:27 hs.

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