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Mercado libre activa publicaciones sin mi consentimiento . (lo pausado)

[Solucionado]

Santiago
26/12/[números] - nº caso : [números]. Hola, soy santiago y voy a ayudarte con tu consulta.
16:00:00
santiago
¡hola cesar! es un gusto hablar contigo
16:00:08
hola
16:00:15
tengo un problema con una venta que cancele y me la estan computando
16:00:28
osea es un producto que estaba "pausado"
16:00:42
como el cliente no retiro el producto del correo . Me lo estan devolviendo
16:01:19
y ustedes automaticamente levantaron el stock del mismo
16:01:33
no puedo vender algo que no tengo porque todavia el correo no realizo la devolucion
16:01:57
santiago
comprendo, en este caso lo que te puedo recomendar es pausar la publicación y una vez te regresen el producto puedes volver a activar la publicación
16:03:55
ustedes me la activaron
16:06:02
santiago
¿me puedes indicar el número de la publicación por favor?
16:06:22
y el producto esta en devolucion asi que no puedo vender lo que no tengo . Y ustedes no pueden activar una publicacion que yo tengo pausada
16:06:48
el producto en devolucion es el [números]
16:07:09
y hoy me generaron la venta [números]
16:07:37
de un producto que yo tenia pausada
16:07:50
y que no tengo en vetna
16:07:56
hasta que el correo me devuelva el que no entrego
16:08:12
santiago
comprendo si, lo que sucede es que cuando se regresa un producto se activa la publicación, pero si tienes razón en lo que me comentas, voy a comentar lo sucedido para que mejoren el proceso y se active no una vez se rergese sino una vez se reciba el producto devuelto
16:10:53
quiero una solucion
16:13:23
si el producto no esta no lo puedo vender
16:14:35
como hago para entregar un producto que " no lo tengo no lo vendi
16:15:45
que ustedes arbitrariamente activaron
16:16:01
santiago
la venta que me indicas está cancelada, por lo que no sería necesario entregar el producto
16:16:06
sin mi consentimiento
16:16:09
si yo la cancele
16:16:21
ahora me mandan un cartel diciendo que en 7 dias dejo de ser mercado Lider

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Cesar, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Pudimos ver que has tenido un contacto con nuestro sector encargado, por lo que te recomendamos que te contactes nuevamente desde dicho caso si tienes más dudas.

    Allí podrás asesorarte en todo lo que desees.

    Saludos.

    26 de Diciembre a las 22:36 hs.

  • CESAR S

     

    Imposible porque Hacen lo de siempre cuando no tienen argumentos válidos , cierran el chat , no responden , es la práctica habitual de esta empresa parásito de argentina que nunca habilitó un lugar físico como manda la ley de lealtad comercial

    26 de Diciembre a las 22:44 hs.

  • CESAR S

     

    Porque la solución que dan no existe nadie soluciono nada y cortan la comunicación al no tener como justificarse , es típico de una empresa estafadora sin un lugar físico donde quejarse

    31 de Diciembre a las 9:13 hs.

  • CESAR S

     

    solución recibida:

     

    Pesima 8 meses de renegar

    26 de Enero a las 7:38 hs.

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