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Reclamo a Mercado Libre

Inhabilitacion de cuenta mercado libre

Los señores de mercado libre el dia 4/3/[números] despues de inhabilitar mi cuenta por un error de su sistema con una de mis publicaciones me envian esto: anteriormente tuvimos que suspender tu cuenta, porque notamos que acumulaste infracciones a nuestras políticas de propiedad intelectual. Además de enviarte comunicaciones por cada una de esas faltas, te avisamos también sobre la suspensión de tu cuenta.
tu cuenta se activará para operar con normalidad en el sitio en las próximas 48 horas. Si luego de este período sigues suspendido, te pedimos que te contactes nuevamente con nosotros ya que se puede deber a un error en el sistema.
cabe aclarar que vendo todos productos originales traidos de usa con su etiqueta correspondiente que comprueban la originalidad y la misma fue enviada cuando se me solicito y mis publicaciones las volvieron a activar en ese momento.
pasados los dos dias me vuelvo a contactar y me responden lo siguiente: analizamos nuevamente tu cuenta y corroboramos que las acciones tomadas fueron correctas por lo que continuará suspendida de forma permanente. Lamentamos la situación pero es una decisión irreversible.

esto significa que no podrás utilizar la cuenta para realizar ningún tipo de operaciones en nuestro sitio.

te comentamos que contamos con las herramientas y un equipo especializado que se encarga de detectar este tipo de irregularidades. Por motivos de seguridad, esta es la información que podemos brindarte.

atentamente,

pamela

mercadolibre | mercado pago
ceunta con una excelente reputacion como vendedor y jamas tuve un reclamo de ningun comprador. Ademas en el sitio hay miles de vendedores que ofrecen los mismos productos de marcas comerciales y los venden sin problemas.

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Comentarios

  • Ezequiel V

     

    Agrego la respuesta de una persona del equipo de m.lantes de la inhabilitacion y tengo 6 respuestas mas guardadas.
    Hola Ezequiel, te saluda Paula en esta oportunidad.


    Gracias a la captura pude comprender que el inconveniente radicaba con tu publicación #********* y quiero contarte que ya la reactivé.


    Al revisarla, comprobé que no posee ningún inconveniente, son originales por lo que te pido disculpas por las molestias que esto te pudo haber causado.

    Igualmente te doy la tranquilidad que removemos de tu historial todas las infracciones que aplicamos por error.


    Que tengas un lindo día.


    ¡Saludos!


    Paula

    Atención al Cliente

    Mercado Libre | Mercado Pago

    06 de Marzo a las 9:02 hs.

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    • schefferhe

       

      propuso una solución:

       

      Uh te re cabio hermano , si dicen que es una decisión irreversible, fuiste , me paso lo mismo

      06 de Marzo a las 13:46 hs.

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      • Ezequiel V

         

        Lo contradictorio es que primero me dijeron via mail que a las 48 hs iba estar activa nuevamente, es mas tengo chats y conversaciones guardadas

        06 de Marzo a las 13:59 hs.

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