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Reclamo a Mercado Libre

Generar etiqueta a comprador por devolución de producto

Buena noche, tengo un cliente que hizo un reclamo sobre un producto que le envié hace poco, el número del reclamo es [números], mi correo inscrito es lauyinbeltra12@hotmail.com, escribo porque quisiera que por favor mercado libre me genere la opción de darle una etiqueta al comprador para devolver el producto a mi dirección, y que cuando lo envíe, mercado libre le devuelva el dinero, pero necesito que me genere la opción de generar etiqueta al cliente, les escribo por este medio, dado que es imposible comunicarme con ustedes por la misma plataforma, gracias quedo atenta a la respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Laura.

    Comprendemos lo que nos mencionas, por eso te recomendamos continuar el contacto directamente desde el reclamo.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá “Pedir Ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas tomen una decisión resolutiva al respecto.

    Saludos

    10 de Enero a las 22:01 hs.

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