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Reclamo a Mercado Libre

Falta de respuestas

[Solucionado]

Compre un producto y no me lo envian, el vendedor con la excusa de tener envio propio puso al momento de realizada la venta que entrego el producto. En ningun momento acepte haber recibido el producto pero ya se hicieron los cargos a la tarjeta, el vendedor no responde por ninguna via, el producto no llego y por el reclamo iniciado de la venta no consigo ninguna respuesta tampoco

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!

    En este caso si el reclamo se encuentra abierto, te sugerimos que sigas el contacto desde allí ya que nuestro equipo especializado te estará ayudando de la mejor manera. Recuerda que nuestro equipo te responderá a la brevedad, o podrás solicitar su ayuda luego de 72 hs de iniciado el reclamo.

    En el caso de que el reclamo se haya cerrado y nuestro equipo especializado tomó una decisión, debemos respetarla, por lo que no se podrá accionar sobre el mismo.

    Saludos.

    01 de Noviembre a las 11:40 hs.

  • Jimena W

     

    solución recibida:

     

    Gracias por su tiempo estamos avanzando con el reclamo

    02 de Noviembre a las 19:40 hs.

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