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Etiquetas no autorizadas en ningún momento

Buenas tardes tengo un problema con las etiquetas últimamente tarda en autorizarme las etiquetas y aparece frase como: etiqueta en revisión, con esa frece tengo una venta pendiente la cual puedo entregar ya dice que podre imprimir la etiqueta en 48 hrs también aparece como etiqueta pendiente y que en unos minutos podre imprimir la etiqueta pero no sucede , tengo un cliente con ese problema ya tiene dos días y su etiqueta no se autoriza , la semana pasada sucedió lo mismo con otro cliente solo que este cliente cancelo su compra una vez y la realizo de nuevo pero igual no volvo a aparecer la etiqueta y el cliente tuvo que cancelar de nuevo y ya no volvió hacer su compra, pido de su apoyo para soluciona esta situación ya que los clientes piden su producto por que confía en nosotros y en ustedes que son nuestro medio de apoyo para cumplir y que su mercancía llegue a donde la requieren espero pder contar con su apoyo

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