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Reclamo a Mercado Libre

Entregaron en otro lado mi compra no me quieren mandar otro ni devolver el diner

Hice la compra de un tapete desinfectante el 13 de junio el 17 lo entregaron por error en otro edificio desde ese día hice un reclamo #5025172335 es la fecha y solo me llevan con largas para no devolverme el dinero ni el producto. Ya les envie la guía donde consta que se entrego en otro lugar que no corresponde con mi dirección. Cada vez que me responden de 5 en 5 días me dices que verifique si lo recibió el portero cuando ya les comprobé que lo entregaron en otro lado. Toda esta demora porque el vendedor es un mercado líder gold.

me respondieron hoy 27 que hablé con el portero otra vez y que ellos vuelven a responder el 2 de julio ¿es justo que me tengan en esta espera cuando están las pruebas, les pido el dinero y tampoco es un producto que compre por esta emergencia sanitaria.

soy vendedora también y cuando un comprador pone un reclamo el mismo día le devuelven el dinero y no evalúan bien el caso. todos los compradores y vendedores grandes o pequeños generamos dinero en esta plataforma pero para ellos solo existen los mercado Lider

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