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Reclamo a Mercado Libre

Entrega demorada, sin información de la misma

[Solucionado]

Hice una compra hace 10 días, que tendría que haber llegado el 10/1. Hoy es 14/1 y todavía no tengo noticias del paquete, nunca tuve un codigo de seguimiento, y en la página de ml el cartel que dice lee

tu entrega está demorada
el paquete está en camino al centro de distribución, te confirmaremos la fecha de entrega lo antes posible. Te pedimos disculpas por la demora.

se mantuvo asi por los ultimos 3 días. Decidi darle unos días para ver si lo solucionaban, pero la verdad es que no puedo esperar más, es algo que necesito para el trabajo. No encontre ningun otro medio para contactar a mercado libre por este problema, solo puedo reclamarle al vendedor, pero ellos despacharon el producto como debian.

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Comentarios

  • Facundo M

     

    Logre contactarme con mercado libre por twitter. Dicen que el envio llega mas tardar el 25/1.
    Me parece nefasto que el unico medio de contacto sea a traves de una red social externa.

    14 de Enero a las 11:54 hs.

  • Facundo M

     

    Todavía no tengo ninguna novedad de que le paso al paquete

    19 de Enero a las 9:58 hs.

  • Facundo M

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre investigo la situación, el correo aparentemente extravio (o se robo) el paquete. Por las dudas no usen OCA. Me devolvieron el dinero de la compra.

    20 de Enero a las 10:02 hs.

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