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Devolución de mi dinero, por cancelación del vendedor

El día 21 de noviembre realice una compra , que me cancelaron por falta de stock y me avisan el día 26 de noviembre, me aparece en la pagina que a mas tardar el día 21 de diciembre se vería reflejada la devolución y nada, me comunico a mi banco y me informa que aun no lo han devuelto y ya estamos a 26 de diciembre, me comunico con el vendedor y me dice que mercado libre solo le notifico que regresaría el dinero, no puedo meter una queja por que como el producto aparece como cancelado no me lo permite, y en Mercado Pago me dice que ya se devolvió el pago cuando no es así.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Daniela ¿Cómo estás?

    Corroboramos que el día 30/11 se debitó el dinero en tu tarjeta de débito, con la cual realizaste el pago.

    Si aún no ves la devolución del dinero, te sugerimos que te contactes con el banco para consultar sobre la devolución.

    Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.

    Saludos, Equipo Mercado Libre.

    26 de Diciembre a las 22:40 hs.

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