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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero por compra cancelada por mercado libre

[Solucionado]

Realice una compra de $[números] a través de mercado libre con envío gratuito a mi domicilio.. Pasaron 2 días y no tenía novedad de mi compra... El número de referencia decía que estaba en camino y ya al segundo día recibo una notificación de mercado libre diciendo que no van a poder entregar el pedido y que la compra fue cancelada. Yo abone con tarjeta de débito y aún no me devolvieron mi dinero siendo que me cancelaron la compra el día 14 de febrero de [números]... Estamos a 19 de febrero y no tengo la devolución de mi dinero...

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Comentarios

  • MARTIN

     

    APOYEMONOS ENTRE TODOS! SUMATE A MI RECLAMO TAMBIEN

    20 de Febrero a las 19:27 hs.

  • MARTIN

     

    propuso una solución:

     

    DEVUELVAN EL DINERO EN MENOS DE 48HS

    20 de Febrero a las 19:27 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Gracias por hacernos llegar lo sucedido, desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura como devuelto, el mismo está en proceso. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    Te esperamos

    21 de Febrero a las 0:06 hs.

  • Cecilia N

     

    Me parece válida la solución de Martín.... pero no me lo devuelven aún ya no se como hacer

    21 de Febrero a las 16:47 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si en el detalle del pago ves que se encuentra devuelto, el reembolso se encuentra en proceso por tu entidad crediticia. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada medio de pago --> verás una fecha estimada dentro del detalle del pago.

    Si tu devolución se encuentra fuera de plazo, nos podrás contactar desde: http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

    Si allí encuentras una fecha estimada de reembolso, debes esperar a que la misma pase.

    ¡Que tengas un buen jueves!

    21 de Febrero a las 17:43 hs.

  • Cecilia N

     

    solución recibida:

     

    Ya me devolvieron el dinero a la cuenta.

    25 de Febrero a las 16:20 hs.

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