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Devolución de dinero por compra cancelada en mercado libre

[Solucionado]

El día 02 de diciembre realice una compra de un teleofo celular Xiaomi redmi note 8 de [números] gb por una valor de [números] pesos.. Pero a, los 2 días cancele la compra.. Mercado libre me envió un mensaje afirmando que me habian devuelto el a mi cuenta pero q se vería reflejado el día 26 de diciembre del presente año, pero hasta ahora no se ve reflejada la devolución.. Es la primera vez q hago una compra por este medio por que me recomendaron que esta un excelente sitio para realizar compras online, y me pasa esto.. Por favor les pido me puedan ayudar.. Gracias..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Osman, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Te pedimos que verifiques el estado de tu pago, desde tu cuenta de Mercado Pago.

    Si el mismo se encuentra "devuelto", entonces te pedimos que te comuniques con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, MasterCard, Amex) con el fin de que te asesoren sobre cómo visualizarás el pago.

    Encontrarás le número al dorso de tu tarjeta.

    ¡Saludos!

    29 de Diciembre a las 16:27 hs.

  • Osman P

     

    Buenas tardes.. Me comunique con la entidad bancaria y me dicen que la compra por valor de ****** pesos fue realizada, pero no se registra ningún movimiento de devolución de dinero hasta la fecha por parte de mercado libre... Por favor les pido me devuelvan mi dinero.. Estoy muy preocupado ya que es la primera vez que utilizo esta página virtual para realizar una compra...

    30 de Diciembre a las 18:05 hs.

  • Osman P

     

    Buen día mercado libre me envio un mensaje que revisara mi cueta y si aparecía dinero devuelto me comunicara con mi entidad bancaria, al comunicarme con ellos me confirma que se realizo una compra con mi tarjeta por valor de ****** pesos, pero no tienen ningún reporte de devolucion de dinero hasta la fecha por parte de mercado libre. Les agradezco mucho me sigan colaborando con este caso...

    01 de Enero a las 10:54 hs.

  • Osman P

     

    Mercado libre no me ha devuelto mi dinero, mi entidad bancaria me dijo que no ha recibido ningúna notificación de mercado libre por devolución de dinero a mi cuenta

    01 de Enero a las 18:58 hs.

  • Osman P

     

    Buenas noches señores de tuquejasuma... Les pido una ayuda con respeto al problema que tengo con mercado libre ya que no me han hecho la devolución del de mi dinero por la cancelación de una compra.. Nesecito enviar a mercado libre un derecho de petición ya que me siento perjudicado por esta empresa y su falta de responsabilidad con el consumidor.. Les agradezco su colaboración...

    04 de Enero a las 21:44 hs.

  • Osman P

     

    Me enviaron un mensaje afirmandome que la demora de la devolución fue por un error en la informacion y que tengo que seguir esperando hasta después del 17 de febrero para ver si se hace la devolución, estoy esperando desde el 02 de diciembre del año **** que realice la anulación de la compra
    y hasta ahora no se nada de mi dinero

    13 de Enero a las 17:56 hs.

  • Osman P

     

    solución recibida:

     

    Estoy muy agradecido con tuquejasuma ya que por medio de su intermediación me ayudaron con la devolución de mi dinero por una compra cancelada en mercado libre..

    18 de Enero a las 12:40 hs.

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