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Reclamo a Mercado Libre

Compra realizada no aparece y devolución de dinero

Tengo un problema con un paquete que nunca me
llego y ya han pasado casi 30 días y me interesa cancelarlo,
llame a la paquetería varias veces y nunca me dieron información del envío, me interesa la devolución de mi dinero pero en el historial de compras de mi cuenta no aparece la compra realizada, así que no puedo cancelarla,
si no tengo acceso a la compra realizada porque no aparece como puedo pedir la devolución de mi dinero, ya contacte a mercado libre ayuda y no me responden, ya contacte a mercado libre pago y no me responden, ya contacte
a mercado libre méxico y no me responden, ya trate de llamarlos a sus 6
número de teléfonos y no responden, lo único que me queda es este correo.

aquí los telefonos que llame:
número de atención al cliente mercado libre méxico: +52 55 [números] [números]
teléfono mercado libre méxico atención al cliente: +52 55 [números] [números]
teléfono atención al público mercado libre méxico: [números] – [números] 52 [números]
teléfono de mercado libre atención al público: [números] – [números] 52 [números]
mercadolibre teléfono atención al cliente: [números] – [números] 52 [números]
teléfonos de mercadolibre atención al cliente: [números] – [números] 52 [números]

la única evidencia que tengo sobre el pago realizado es este: [números]
el vendedor se llama gojo[números]

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