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Reclamo a Mercado Libre

Contactarme con ustds. y resolver el problema

[Solucionado]

El dia martes pasado hera el dia fijado de entrega de la compra realizada a nexus. La cual me dan un numero de seguimiento y no figura , no tengo respuesta . Fui a nexus y me dijeron que estaria llegando el 7 /02. No puedo tener un seguimiento ni contactarme con ustedes para ver el problema y verificar que realmente ustds. Tienen el producto y cuando estaria llegando n de envio es [números].realmente todo esto es poco serio.
sin mas les agradesco una pronta respuesta.
trapani miguel angel te:[números]-[números] merlo . La compra es un celular samsun j4 con visor. La compra fue realizada el 25 de enero aprox.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contactarnos, debes tener presente que actualmente el paquete se encuentra en poder del correo por lo que es necesario que aguardes.

    Con seguridad en el correr de la semana lo estés recibiendo ya que se encuentra en la etapa final de entrega.

    Recuerda darle seguimiento desde el detalle de tu compra o desde el seguimiento del correo.

    Ten la tranquilidad de que en el correr de la semana tendrás novedades.

    Saludos.

    03 de Febrero a las 22:25 hs.

  • Trapani M

     

    El numero de seguimiento que me dieron no corresponde a un correo.
    Por lo tanto es imposible hacer el seguimiento, y ver en que estado està y poder confirmar si en esta semana estarìa recibiendo mi PAQUETE.
    Saludos cordiales

    04 de Febrero a las 12:45 hs.

  • Trapani M

     

    solución recibida:

     

    Fui a nexus y me dijeron que el7 estarían entregandome el paquete. Sin decirme los motivos de la demora. Por tal motivo realice un reclamo a ustedes el día sábado y el lunes recibí el producto, cuando me habían dado fecha para el jueves. Muy efectivo el reclamo a ustedes gracias

    08 de Febrero a las 13:04 hs.

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