Reclamo a Mercado Libre

Compre una picadora de carne el 25/11/19 y no me la entregaron

Que el dia 25/11/19 realice la compra nro. #[números] - siendo una maquina de picar carne, ahora bien como paso una semana y no la enviaron realice mi queja en mercado libre y aun no me dieron respuesta alguna, ademas en m.l no existe la forma de denunciar sino que son item como comentarios y m.l. Les cobra comision a todos entonces deben cuidar al comprador, por lo tanto quiero denunciar a mercado libre porque a la fecha no me enviaron mi maquina de picar carne. Mi usuario en m.l. Es torresarturo76 les pido que me lo solucionen ademas yo quiero la maquina porque si me devuelven el dinero ahora no la puedo comprar porque aumento.-

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Arturo,

Siempre que elegís Mercado Envíos para recibir tus productos, podrás ver todos los movimientos del paquete desde el detalle de tu compra en "seguir envío", o bien ingresando el número de seguimiento en la página del correo.

Allí verás una fecha estimada de llegada de tu paquete. En caso de que dicha fecha haya pasado, te pedimos, para que podamos asesorarte, que inicies un reclamo desde > http://bit.ly/2Lmmj0l > "Resolver un problema con una compra".

¡Te esperamos desde allí!
07 de Octubre a las 17:01 hs.
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arturo A

porque yo ya inicie hace una semana el reclamo en mercado libre y jamas me contestaron, ademas el vendedor aun no me realizo el envio. La solucion que deseo es que me envien la maquina de picar carne
07 de Octubre a las 18:46 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si el reclamo se encuentra abierto, te sugerimos que sigas el contacto desde allí ya que nuestro equipo especializado te estará ayudando de la mejor manera. Recuerda que nuestro equipo te responderá a la brevedad, o podrás solicitar su ayuda luego de 72 hs de iniciado el reclamo.

Quedamos a las órdenes.
08 de Octubre a las 8:17 hs.
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arturo A

sr. gerente de mercado libre, hace mas de una semana que hice mi reclamo y nadie me respondio ademas el sistema que ustedes tienen para reclamar es mas obsoleto que la era de piedra, no da garantias de nada, entonces uno no puede realizar por mercado libre el reclamo como corresponde y cuando ingresa por el menu AYUDA, tampoco es fiable porque solamente tienen dos preguntas en ese menu, entonces sean un poco mas serio como comerciante y empiecen a ver que estan haciendo mucho fraude y ustedes por no controlar son responsables o participes de los fraudes.-
08 de Octubre a las 9:16 hs.
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arturo A

mercadolibre a la fecha no me envio ni siquiera un mensaje para saber que sucede, mercado libre aun sigue inerte al problema ni le interesa que fuera estafado un usuario.-
13 de Octubre a las 0:53 hs.
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arturo A

mercadolibre hata la fecha no me soluciono nada y no me llamaron ni le dieron importancia al reclamo que realice
25 de Octubre a las 18:19 hs.
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arturo A

el comerciante no le importa llegar a un acuerdo y nadie hace nada, mercado libre no responde, este sitio TUQUEJASUMA, tampoco hace nada porque solo me preguntan si lo solucione y nada mas, nadie intima al comercio para que responda
10 de Noviembre a las 13:47 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario. Puedes verlo ingresando en el siguiente link: https://bit.ly/2I8niyJ

Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de {Mercado Libre / Mercado Pago} a más tardar en 48 hs hábiles.
11 de Noviembre a las 12:15 hs.
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- arturo A
  
  ******n a la gente y ustedes que cobran comision no les importa nada, yo perdi un monto de dinero por el retraso de la picadora de carne y quien me lo va a reponer, ustedes directivos de mercado libre deben porner mas opciones para denunciar a los comercios fraudulentos y mas opciones cuando uno hace la compra y se la cancela el comercio porque solo exhibe su producto por mercado libre, me paso cuando compre en dos oportunidades dos telefonos xiami y me cancelaron la compra porque usan la pagina solo para exhibirlos y el precio que le ponen no es el real, ustedes permiten porque son los representantes legales de mercado libre
  11 de Noviembre a las 22:23 hs.
arturo A

Buenas noches Representante de Mercado libre, yo hice el reclamo por la pagina de ustedes, es decir TENGO UN PROBLEMA, pero las opciones que ustedes ponen para reclamar son tan tan insignificantes que uno no puede reclamar realmente lo que necesita denunciar verdadeeramente, ademas no hay forma de contactarse con ustedes, son una pagina fantasma no tienen telefono de contacto, ni direccion de algun lugar fisico nada, o por lo menos lo busque en el google y no lo encontre, yo necesito una solucion porque lo que hizo el comercio fue una liza y llanamente ESTAFA, es decir me cobro, se acredito el pago en la tarjeta de credito y aun no tengo el producto desde el 25-09-19 y ustedes sres de mercado libre apoyan esas ******s, porque no garantizan nada, no tienen norma para los vendedores si la pagina factura dinero gracias a todos los compradores, entonces ustedes deben protegernos, pero no tienen un control para esos vendedores que ******n
11 de Noviembre a las 22:20 hs.
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