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Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada por ml y sin devolución del dinero

[Solucionado]

El 18 de mayo realice una compra por un cepillo eléctrico por [números] pesos (en 6 cuotas fijas). Pagué con la tarjeta de crédito visa y seleccioné mercado envíos, después de una semana de espera me cancelan la compra porque según ellos no pueden entregar el paquete. Aclaro que el domicilio de entrega es una empresa por lo cuál es imposible que no puedan recibirlo (siempre hay gente). Ese mismo día me dicen que me devolvieron el dinero cosa que hasta ahora no ha pasado. Recién llame al banco y no figura ninguna devolución.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Fernando!

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2vYzM7R. Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    01 de Junio a las 9:28 hs.

  • Fernando A

     

    Esa opción no me figura en ese link. Inicie un reclamo por producto no entregado.

    01 de Junio a las 10:32 hs.

  • Fernando A

     

    solución recibida:

     

    Finalmente inicié un reclamo por producto no entregado, muy rápidamente me respondieron que constataron lo ocurrido y me hicieron la devolución del dinero.

    05 de Junio a las 7:25 hs.

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