Mercado Pago

Validar identidad con dni

Pablo, en este caso te pedimos que ingreses al siguiente enlace: http://bit.ly/2BVrKQo.

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a mí me pasa lo mismo yo también soy una persona ciega en principio y se me hace muy difícil sacar la foto por lo cual ellos tienen solamente la opción de sacar la foto sino de agregar un archivo que ya esté creado en el celular lo cual a mí me facilitaría un montón y también intente que una persona con vista me saqué la foto miles de veces y no me validan la identidad son malísimos me parece que me voy a pasar a uala

Yo estoy desde hace 2 días con mi mama, tratando de validar la identidad con mercadopago para poder generar ese tipo de cobro dado el coronavirus y no es posible. Llevamos 2 dias intentando y si bien el documento dice que la foto es clara, cuando pide la selfie dice que no coincide con los datos del renaper. Probamos alrededor de 15 veces, con luz de dia, buena luz de baño, flash, y demas y nada que valida.

Es de 4ta, mercado de pago, si salis de su app y su poca flexibilidad, no dan propuestas de soluciones, sólo sirve para su negocio Mercado Libre y lo que importa es que compres no como servicio virtual de pagos.

Tengo que validar la identidad, me llegó la nofificación por email, me mandan un link por SMS, entro al navegador del celular, saco las fotos del DNI, frente y reverso, después me pide sacar una selfie como se ve en la imagen de ejemplo, resulta que esa imagen no se ve, me falta un paso y hay que validar la identidad antes del 6 de Julio

Tengo el mismo problema, la foto aún enfocando con un velador para que dé más luz. La foto se ve clara, nítida con todos los datos...pero me sale siempre el mismo cartel de que no capta la imagen.

A mi directamente no me toma la foto, hace 3 dias me dice que llegue a la maxima cantidad de intentos diarios y que intente mañana. No funciona, ya me queje con MercadoPago, hace 3 dias vengo con un ida y vuelta con ellos que me piden capturas, datos de mi celular, etc, y no solucionan nada de nada. Si hoy no me lo resuelven ya les avise que voy a meterles una denuncia en defensa del consumidor.

Tengo el mismo problema, no se donde comunicarme

Yo también. Es una porquería el sistema. No me toma la foto.

La mejor manera de que se vea "clara" la foto del DNI es digitalizar la imagen con una scanner, así me la tomó la foto en el primer intento. Pero estoy esperando que me hagan validar la selfie, que me la saque un montón de veces y dice que agote los intentos y pruebe mañana.

Cómo es eso de digitalizar y el scaner? Porque si no es en forma directa con la app no te dejan sacar la foto ...

Me pasa lo mismo... Tranquilamente se podría mandar un archivo por mail que sacas con una cámara o un dispositivo de mejor calidad y que lo validen ellos directamente... No es tan difícil pero ellos la complican todo

Por fin me la tomo hace unos días. Pero intente varias veces.

Dejemos de batallar, ahora stripe ya recibe pagos en Oxxo. Es un problema trabajar con este tipo de procesador de pagos, a mi me sale este problema "El documento que fotografiaste no coincide con el de tu cuenta", muchas veces he scaneado el INE y nada mas no. En fin Stripe creo que es la mejor solución.

a mi me pausaron todas mis publicaciones justo el 23 /12/**** me pausaron todo lo publicado, por seguridad,ingreso para validar mi identidad escaneo una vez con fallo y después, NUNCA MAS ABRIÓ desde todos los dispositivos todos los días a todas horas intentando, me perjudicaron en la fecha mas clave del año en ventas ni siquiera lo que ya tengo en FULL, no estoy pudiendo vender NADA! Justo cuando resolví los envíos a full y agregar mercadoflex para optimizar todo, en medio con el lio por lo de las retenciones que tuve que realizar mi alta de monotributo que genero gastos y desgaste físico y emociona, me toca por ende cambiar la titularidad de la cuenta a mi nombre otra demora mas, por que estaba a nombre de mi marido, en el momento mas crucial del año y cuando logro resolver todo, aquello me PAUSAN TODAS LAS VENTAS, la identidad la tenían, si ellos cambiaron la titularidad, no te solucionan la navidad paso y aun no tengo solución!

No pude validar!!! Cuál es el fin?

Contacta el servicio al cliente a mí me lo tuvieron que cargar internamente funciona mejor en elcelq la PC espsi te digo fíjate q es una máquina la q Lee no es q mercado libre rechaza es automático por luz ya q tiende a verse mal fíjate ver la foto abrirla grande antes de agregar q o tenga reflejo si es muy clara tampoco Lee bien que tenga bien los bordes no debe ser tan cerca ni lejos es lo mismo q en el atentocador de AFIP un lío q te lo agarre....

A mí me parece una barbaridad y una invasión de privacidad total. Borré el app de mi celular y el de mercadolibre. Rehuso hacer semejante procedimiento complicadísimo e invasivo que le da demasiado poder a una corporación. ¡boicot!