El pasado 6 de abril realice una transferencia a mi cuenta de mercado pago y no se ha visto reflejada, desde entonces he realizado varias consultas para revisión del tema y no me han dado una respuesta, ya mande comprobantes de la transferencia y reporte cep de banxico para acreditar el movimiento.
aline gloria del carmen lezama rojas.
El pasado 6 de abril realice una transferencia a mi cuenta de mercado pago y no se ha visto reflejada, desde entonces he realizado varias consultas para revisión del tema y no me han dado una respuesta, ya mande comprobantes de la transferencia y reporte cep de banxico para acreditar el movimiento.
aline gloria del carmen lezama rojas.
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Aunque han respondido mis mensajes la única respuesta que me dan, es que "se está revisando con el área correspondiente", y con ese mensaje dan por cerrado cada vez que solicito asistencia. No está solucionado porque la transferencia no se ha reflejado aún, y nadie me da una razón aceptable.
16 de Abril a las 21:59 hs.Gracias por su apoyo!!
La verdad, me sentí sola durante todo el proceso, porque los ejecutivos de atención al cliente únicamente manejan un speach para cualquier situación, y eso no nos brinda la seguridad de que se resolverá el problema.
27 de Abril a las 13:21 hs.Finalmente y después de mucha insistencia de mi parte argumentando y compartiendo los comprobantes de la transferencia, el recurso se reflejó en mi cuenta.
La verdad no recomiendo que usen mercado wallet