Mercado Pago

Transferencia

Soy socio de mercado libre a raíz de un problema de devolución de un envió tuve que habilitar el mercado pago para recuperarla,me registre y demás me mandaron un cbu por mail ,se hizo una transferencia a ese mismo numero enviado, para tener plata ahi para hacer compras me mandan comprobante del banco y ademas mercado pago me manda otro que dice que ya lo tengo.espero entre uno y dos dias y no lo veo registrado,viendo y tratando de averiguar pero no estaba donde poder explicarlo,empiezo a revisar la app,y noto para mi sorpresa que el usuario no es mio,es saal [números],y el mio es [números], pero me lo remiten a mi ,como se entiende ?y para peor mirando donde dice cvu por si hay algo que me permita explicar, el tema ,noto que el cvu es totalmente distinto al enviado por mail,y me encuentro que tengo una suma importante en el aire y sin saber que ,hacer,es mas tambien estoy averiguando como se hace para reclamar en defensa al consumidor me parece sumamente no encuentro una palabra para no ser guarango,me piden al registrarme de todo y no tienen control de esto para negarlo y que se reveea antes de enviar,no se si sirve les agradeceria,quisiera la devolucion para sentirme que con eso aprendi un boton basta de muestra y hacer debut y despedida,ojala no termine en un simple ( embromate)
salinas saal [números]