El día de ayer realice dos compras en Wish mediante mercado pago, quise realizar una tercera compra y me fue suspendida mi cuenta, aparentemente porque había comportamiento irregular. Me gustaría saber como puedo reactivar mi cuenta y más aún si las dos compras anteriores me serán respetadas, es decir, si se me enviaran las cosas o se me reembolsara mi dinero.
El día de ayer realice dos compras en Wish mediante mercado pago, quise realizar una tercera compra y me fue suspendida mi cuenta, aparentemente porque había comportamiento irregular. Me gustaría saber como puedo reactivar mi cuenta y más aún si las dos compras anteriores me serán respetadas, es decir, si se me enviaran las cosas o se me reembolsara mi dinero.
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Katia, gracias por comentarnos lo sucedido.
19 de Noviembre a las 0:30 hs.ResponderEn primera instancia, es necesario que completes el registro en nuestro sitio para que podamos ayudarte: http://bit.ly/2CXUiIZ
Solo debes ingresar el e-mail asociado a las compras que nos mencionas, y luego generar una contraseña en el momento.
Luego, te pedimos que ingreses aquí: http://bit.ly/2r1yZ6G
Por otro lado, queremos darte la seguridad de que tus compras aún están vigentes. Una vez que resuelvas el inconveniente con tu cuenta podrás acceder al detalle de las mismas.
¡Saludos!