Mercado Pago

Servicio full, de mercado libre. compre el domingo paso todo el lunes y

Y que pasa con su servicio full: compre el domingo y paso todo el día lunes y el paquete ni siquiera fue preparado hice reclamo y cancelaron la venta, que les pasa???

compra #1970572204 - 24 de marzo
compra cancelada
verás la devolución en el resumen de tu tarjeta.

resumen de compra
producto $279.
envío gratis $0.
te devolvieron $279.
te devolvimos el dinero. Lo verás reflejado en el resumen de tu cuenta.

Mastercard débito citibanamex terminada en 9792
pago ($ 279.00)
pago #4620171501 iniciado el 24 de marzo yo solo quería saber cuando lo enviarían si paso todo el día lunes y nada y cancelaron la venta

Y que pasa con su servicio full: compre el domingo y paso todo el día lunes y el paquete ni siquiera fue preparado hice reclamo y cancelaron la venta, que les pasa??? compra #1970572204 - 24 de marzo compra cancelada verás la devolución en el resumen de tu tarjeta. resumen de compra producto $279. envío gratis $0. te devolvieron $279. te devolvimos el dinero. Lo verás reflejado en el resumen de tu cuenta. <a href="/mastercard">Mastercard</a> débito citibanamex terminada en 9792 pago ($ 279.00) pago #4620171501 iniciado el 24 de marzo yo solo quería saber cuando lo enviarían si paso todo el día lunes y nada y cancelaron la venta
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Entendemos la situación, pero ten en cuenta que el vendedor también puede cancelar una operación si lo desea, por lo que es posible que se haya quedado sin stock o haya tenido algún otro inconveniente.

¡Pero no te preocupes! El dinero abonado se te devolverá sin problemas, para que puedas volver a realizar la compra, a ese u otro vendedor sin problemas.

Saludos.

27 de Marzo a las 10:11 hs.
Miguel A  Solución rechazada: 

dice mercado pago: ¡Pero no te preocupes! El dinero abonado se te devolverá sin problemas, para que puedas volver a realizar la compra, a ese u otro vendedor sin problemas.
si, tengo otro dinero en el limbo gracias a ellos (dicen que ya me retornaron el dinero que este aparecería en mi cuenta el día 20 de marzo y a la fecha aun no he recibo nada, EN EL BANCO ME DICEN QUE NO HAY NINGÚN MOVIMIENTO EN TRAMITE, A QUIEN LE CREO A USTEDES QUE SOLO DICEN QUE YA SE INICIO LA DEVOLUCIÓN Y QUE CADA TARJETA TIENE PLAZOS DISTINTOS PARA RETORNAR EL DINERO O A MI BANCO QUE ME DICE QUE NO HAY TRAMITE DE DEVOLUCIÓN) Miguel A
Empresa reclamada: Mercado Pago
Número de caso : ******
y me dicen que no me preocupe, cuando se y veo que vana tardar meses en regresar me mi dinero.
O sea que quieren que piense sobre mercado libre y mercado pago......

31 de Marzo a las 11:12 hs.
Miguel A 

HARTAN CON SUS RESPUESTAS Y SU PAGINA EXPLICATIVA MUESTREN PRUEBAS EL TICKET Y O VOUCHER QUE SE GENERA AL RETORNAR EL DINERO...
Siempre culpan a el Banco y o entidad crediticia: Hola, en este caso, debes comunicarte con la entidad crediticia de tu tarjeta (Visa, Master, etc), para que te puedan indicar cuando verás la devolución del dinero, ya que luego de que nosotros solicitamos la devolución, cada tarjeta tiene plazos internos y ajenos a nosotros para reflejarla en tu estado o resumen de cuenta.
yo creo que deberían ser mas trasparentes, como poniendo el tiket o imagen de la operación que se genera al retornar el dinero, por que según mi banco y o entidad crediticia de mi tarjeta débito citibanamex terminada en **** no hay tramite de devolución y que si lo hubiera este se reflejaría en la cuenta y estados de cuenta máximo en una semana. (ENTONCES NO SE POR QUE PASAN VARIAS SEMANAS, INCLUSO MESES PARA QUE EL DINERO RETORNE)

06 de Abril a las 10:53 hs.
Miguel A 

Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Miguel, si ya te confirmamos la devolución del pago, la verás nuevamente en tu tarjeta.
Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantar la devolución como nos gustaría. Te recomendamos que te contactes con la entidad bancaria para que puedan brindarte más información.
Muestren prueba real de la devolución: esta es la realidad con mi banco, en el banco puedes pedir que te digan si hay movimientos en tramite que aun no reflejan en el estado de cuenta y si tienes bancanet o cualquier tipo de Home Banking te dan aviso de los movimientos aun 5 o 6 días antes de que el dinero este en firme cuando se trata de movimientos internacionales y de 1 a 3 días nacionales. O sea comprobado es Mercado pago quien no devuelve el dinero. Por esos Exijamos a mercado pago pongan comprobante.

10 de Abril a las 15:10 hs.
Miguel A  Solución rechazada: 

Ya estoy cansado y harto, de que me digan que ya me devolvieron el dinero y que es mi banco donde tengo contratada mi tarjeta de débito, quienes no reflejan el tramite, QUIERO, EXIJO, A MERCADO PAGO Y O MERCADO LIBRE ME PROPORCIONEN LOS TICKETS YO VOUCHER DE LAS OPERACIONES DE DEVOLUCIÓN DE MI DINERO, HARTO DE SUS MENTIRAS Y LARGAS MUESTREN PRUEBA REAL DE LA DEVOLUCIÓN NO SOLO SU PALABRA CONTRA LOS DATOS DE MI BANCO. PD. MI BANCA NET ME REFLEJA ESTE TIPO DE OPERACIONES INTERNACIONALES EN 5 DÍAS ASÍ QUE NO COMPRENDO COMO DE MERCADO PAGO Y O MERCADO LIBRE PUEDEN TARDAR DE 1 A 2 MESES. (ÚNICA RESPUESTA QUE ENCUENTRO JINETEAN NUESTRO DINERO POR AL MENOS 1 MES)

11 de Abril a las 9:12 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Buenas tardes

Ingresando aquí: http://bit.ly/2TTl3VY, en >"Tengo un problema con un pago" y desde allí seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2G0LaYj

¡Que tengas un bonito día!

12 de Abril a las 15:09 hs.
Miguel A 

si eso ya lo hice varias veces solo miro su tonto cuadrito donde me dicen que ya hicieron la devolución quiero exijo ver voucher o ticket real de la operación, mi banco asegura no hay tramite

12 de Abril a las 15:13 hs.
Miguel A  solución recibida: 

ya por fin dejaron de jinetear el dinero, ya aparecieron las transacciones en el banco

17 de Abril a las 16:34 hs.

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