Me robaron los datos de dos tarjetas de credito, e hicieron pagos y compras a través de mercado pago. Ya hice la denuncia en visa, pero quiero saber si puedo averiguar quién fue la persona que robo mis datos
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¡Hola! Siempre que desconozcas pagos en tu tarjeta, te recomendamos contactarte directamente con la entidad emisora de la misma, desde allí podrán guiarte y ayudarte a resolverlo, se pondrán en contacto con nosotros ante cualquier inconveniente.
04 de Noviembre a las 8:57 hs.Responder¡Quedamos a tu disposición!
Lo que necesitaba saber es desde que cuenta se habia hecho el pedido con mi tarjeta robada, para averiguar quien me la robo. Mercado pago me dice que haga la denuncia con la tarjeta, eso ya lo hice para desconocer el pago pero Visa no sabe quien fue el que hizo la compra, me informan que esa info solo la maneja MercadoPago
21 de Noviembre a las 11:45 hs.ResponderYa generamos el reclamo con nuestro equipo, y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo vía e-mail.
21 de Noviembre a las 12:12 hs.Responder¡Que tengas un lindo jueves!