Hola hice un pago y no me llegó el producto adicional no me cobtesta el proveedor, quiero que me devuelvan el dinero, que puedo hacer.
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No te preocupes, para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.
12 de Octubre a las 10:18 hs.ResponderPara ello, ingresa en tu cuenta de Mercado Pago > Operaciones > selecciona la operación correcta > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.
Podrás contactar al vendedor y pedir nuestra intervención si lo necesitas.
¡Te esperamos!
Son unas personas irresponsables, que presentan su supuesta protección pero al final no cumplen ninguna garantía, el ladrón se llevó tranquilo el dinero y nunca me llegó el producto
11 de Noviembre a las 21:17 hs.ResponderSi tuviste un caso en el cual intervenimos, es importante que sepas que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones basándonos en nuestros Términos y Condiciones http://bit.ly/2GchRBq
12 de Noviembre a las 9:26 hs.ResponderComo el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del mismo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo", en la cual podrás encontrar más información.