Mercadopago me retiene indebidamente el 2% de todas las ventas que haga en cualquier jurisdicción del país en favor de la provincia de córdoba. Decidí no vender más en esa provincia dandome de baja de la jurisdicción con fecha 30/06/19. Mercadopago sigue reteniendo el 2% y ni siquiera me permite plantear un reclamo para que me dejen de retener y devuelvan lo retendio que estaría yendo a una provincia con la que no trabajo. El número de caso es 36129348 atendido por Whatsapp
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Hola Pablo,
30 de Julio a las 1:38 hs.ResponderTe invitamos a ver cuáles percepciones están vigentes ingresando en este link: http://bit.ly/2JwwNfc .
Si tenés alguna exclusión de Ingresos Brutos, o estás registrada como empresa, deberás adjuntar el certificado desde Mis datos para que una vez procesada tu documentación, se reflejen los cambios en tu próxima factura.
Podés ver más información acá: http://bit.ly/2JxDvll
¡Saludos!
Ya les adjunte el comprobante de la baja efectuada por mí contadora de la jurisdicción de la provincia de Córdoba el 29/07/19 por WhatsApp, en el caso número ********. Por favor acrediten el dinero que me retienen indebidamente cuanto antes en mi cuenta de Mercadopago. Gracias!
30 de Julio a las 10:37 hs.ResponderAcabo de ingresar a Mis Datos. La sección para adjuntar archivos está fuera de servicio, me dice inténtelo más tarde... Que simbólico!
30 de Julio a las 10:58 hs.ResponderSolo escribieron un mensaje pasando un link donde figuran las percepciones que ellos llevan a cabo. Yo envié el comprobante de baja de la jurisdicción Cordoba para que dejen de retenerme el 2% de esa provincia indebidamente. A donde va mi dinero si es una provincia en la que no tributo? Además en la factura que me envian con las percepciones, no figuran todas faltan más de la mitad!
03 de Agosto a las 9:43 hs.ResponderSiguen reteniendo.
16 de Agosto a las 20:39 hs.ResponderMe fui a otra plataforma de cobro!
Luego de la primer respuesta, no interactuaron nunca más conmigo.
29 de Agosto a las 14:58 hs.ResponderHola pablo, tenemos exactamente el mismo problema que vos, nos retienen y no devuelven el dinero, ni siquiera podemos usar esas retenciones porque no figuran en ningun lado y dejaron de responder. Nosotros hicimos un reclamo en defensa del consumidor y en el bcra.
05 de Setiembre a las 17:59 hs.ResponderHola Mauro gracias por tus comentarios. Tuvieron alguna respuesta o indicio de como proceder por parte de defensa del consumidor o bcra? Gracias!
09 de Setiembre a las 9:19 hs.