El martes 2-7-2019 hice un pago por mercado pago a Edesur de $30.223,82. El pago no se realizó y quedó en “segundo pago pendiente”. Hice el reclamo y me dicen q tardan 7 días hábiles para resolverlo y se me vence la factura el 10-7, y edesur por pago atrasado me cobra $ 2000 pesos. Si no pueden realizar el pago que me devuelvan el dinero, porque no tengo q por que pagar intereses de una factura que, teniendo el dinero, lo podría haber pagado por cualquier medio de pago sin preocuparme. Y ya hace días que me lo retienen sin motivos el dinero y ya no sé qué hacer porque no tengo una solución concreta !
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Hola Natalia, muchas gracias por tu contacto.
07 de Julio a las 18:04 hs.Nuestro equipo esta trabajando para arreglar este inconveniente. Por lo cual te recomendamos que abones este servicio directamente en el lugar.
En cuanto tengamos novedades, te vamos a contactar via mail.
Estamos a las órdenes.
Buenas tardes, voy a volver a abonar los 30.***,83 en pago fácil, necesito que no vuelvan a abonar el servicio y que me reintegren el dinero en mi cuenta de mercado pago.
07 de Julio a las 18:24 hs.Me devolvieron el dinero en la cuenta de mercado pago
09 de Julio a las 19:42 hs.