Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Hace alrededor de dos meses, en mi vivienda se corta reiteradamente la luz. Infinidad de reclamos por baja tensión donde por segundos la luz se apaga. La electricidad de la heladera se corta y no puedo calefaccionarme con aire acondicionado pues temo que se rompa. tras los reiterados reclamos, ede…
Publicado 03 de JulioEdesur no acepta reclamos por vía telefónica, envia facturas impagables y deja a jubilados discapacitados en la indigencia. No escucha, no resuelve, no toma reclamos y ejerce el monopolio en servicios basicos
Publicado 03 de JulioEstamos sin servicio eléctrico desde ayer a las 22. Se hicieron varios reclamosva la empresa y al ente, , y hasta ahora sin éxitos. previamente estuvimos sin servicio desde el jueves pasado hasta el domingo inclusive...reclamos muchos... Y es como que no les importa.... el servicio tiene muy mala…
Solucionado 30 de JunioFalta de suministro más de [números] hrs . el técnico en electricidad domiciliaria informa que el problema se encuentra en el medidor ,esta apagado por cables sulfatados ,no tenemos neutro ,marca doble face aun con la térmica y disyuntor abajo y pone en riesgo no solo a los habitantes del domici…
Publicado 28 de JunioHace siete días que reclamo todos los días a edesur porque no tengo luz. Llamé a un electricista y me dijo que no llega electricidad a mi medidor. Edesur anota el llamado, me da un número. Por si hubiera un error en los datos, cuando me los preguntan los aclaro bien, y doy precisiones si las piden.…
Solucionado 28 de JunioBuenas tardes hice dos pagos por oficina virtual de edesur, me lo debutaron pero no impacto. Hice el reclamo por tramites y dicen que tarda 15 días en identificar pero me llaman de dasa amenazandome en cortar el servicio cuando abone
Publicado 26 de JunioPague con Débito la factura de EDESUR el día viernes 19. Siempre lo hice y sé perfectamente que impacta en el momento. Me comuniqué telefónicamente con la Empresa y ahora aducen que puede tardar hasta 72 horas o más en verse reflejado el pago. Si ellos tienen problemas con el sistema deben inform…
Solucionado 22 de JunioYa sinceramente me tomaron de punto viene la segunda boleta que te atrasas te cortan el servicio,y esta boleta me vino el triple una vergüenza siendo que siempre tengo el mismo consumo encima amenazan a mi correo con sacar el medidor
Publicado 12 de JunioHola soy de berazategui oeste , hay baja tensión desde la madrugada no puedo enchufar ningún electrodomésticos, pero favor necesito que solucionen el problema en el barrio. Primero sin agua y ahora con baja tensión.
Publicado 05 de JunioQuiero el numero de cliente la cual es im,posible acceder si no tenes la factura o no estan en horario de atencion. Mi dni [números] y el medidor es [números]
Publicado 19 de MayoMe comunique con edesur por un reclamo sobre artefactos dañados y como algunos de ellos no pudieron ser reparados me dijeron que me darian un resarcimiento para costear su adquisicion. Acepte la propuesta y envie todos los requisitos en tiempo y forma, pero hasta la fecha no me han acreditado ningu…
Publicado 19 de MayoDe los 30 días que tiene el mes, 25 días se corta la luz. Es una vergüenza , es la peor empresa de argentina por lejos.
Publicado 14 de MayoMe habían sacado mi derecho a tarifa social en edenor. Ahí reclame. Enferma crónica sin trabajo sra mayor. En mono ambiente de 35 mtrs sin calefacción, aire ni lavarropas. pido me apoyen por favor. no doy más volví a gestionar. Donde envió la captura? me sobre facturan cada mes. Vivo inter…
Publicado 13 de MayoNo se puede visualizar la factura para abonar en pago mis cuentas
Publicado 12 de MayoTengo facturas de edesur de dos domicilios y no puedo visualizarla en pago mis cuentas, vence mañana
Publicado 12 de MayoSe corta constantemente la luz. El cable que suministra luz desde la calle no esta en buenas condiciones. Porque no hay funcionamiento del medidor
Publicado 09 de MayoSe corta en forma persistente la luz y tengo mi madre discapacidad. Desde hace 2 dias
Publicado 09 de MayoFalta de suministro eléctrico. Señora discapacitada. Solamente no tengo yo en la cuadra.
Publicado 08 de MayoCorte de luz hace más de cuatro horas , con 3 personas adultos mayores ( uno de 93 años y problemas cardíacos) y las otras 2 con movilidad reducida , están tomadas de rehenes por la incompetencia de esta empresa, que nos trajo muchísimos dolores de cabeza ( hace un tiempo está mejor el servicio ) …
Solucionado 13 de MayoBuen dia me comunique con edesur numero de reclamo[números]. reclamando que retiren de la misa empresa el subsidio , hace años que no vivo en el domicilo que tienen agendado . ya que no lo puedo aplicar en mi factura de edenor necesito que lo resuelvan urgente. gracias
Publicado 07 de Mayo