Compré un servicio de zilver sa. Nunca me llegó el producto
Hola! realice el dia 22-02 una compra por marketplace de Facebook por la cual me dieron un código para pagar por pago fácil. Una vez efectuado el pago el vendedor no responde mas mis llamadas me bloquea por fb y no tengo modo de contactarlo. Al día de la fecha el producto no me llego por lo que considero que fue un fraude. Me comunico con pago fácil y me informan que la entidad que realiza el cobro de esa compra es mercadopago. ¿como hago para que me reintegren mi dinero? ayuda!
Hola! realice el dia 22-02 una compra por marketplace de Facebook por la cual me dieron un código para pagar por pago fácil. Una vez efectuado el pago el vendedor no responde mas mis llamadas me bloquea por fb y no tengo modo de contactarlo. Al día de la fecha el producto no me llego por lo que considero que fue un fraude. Me comunico con pago fácil y me informan que la entidad que realiza el cobro de esa compra es mercadopago. ¿como hago para que me reintegren mi dinero? ayuda!
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Hola Buenas tardes María.
01 de Marzo a las 17:58 hs.ResponderEn este caso te recomendamos ingresar aquí-->http://bit.ly/2PY0Egn / y seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago". Elige el correspondiente y luego escoge la opción que más se adapte a tu consulta.
Te esperamos por ese medio.
el tema es q no lo hice por mercadopago on line. entonces m figura que no tengo pagos en la cuenta. LO HICE POR PAGO FACIL
01 de Marzo a las 18:06 hs.ResponderPorque no responde a mi inquietud. Yo el pago lo realicé por un Pago Facil no x la cuenta de MercadoPago
01 de Abril a las 11:16 hs.ResponderTe comento que para pagar a través de Mercado Pago, una vez que elijas el medio de pago en efectivo de tu preferencia, te llegará un cupón de pago proporcionado por nosotros a tu cuenta de Mercado Pago.
01 de Abril a las 15:25 hs.ResponderPor lo tanto, si tú no generaste este cupón y te fue proporcionado por el vendedor por otra vía, te pedimos que por favor no lo pagues. Únicamente debes aceptar pagar los cupones de pago que enviamos a tu cuenta, para garantizar la seguridad de tu dinero.
En este caso te recomendamos contactarte directamente con tu vendedor.
Saludos.