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Mercado Pago
Recuperar mi dinero

Vicente G
Empresa reclamada: Mercado Pago

Cuando compre el vehículo me mandaban números de 10 dígitos que cuando los dictaba en un Rapipago salia el importe y en el recibo decía Mercado Libre quiero saber como pedir el reembolso de mi dinero

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Naz, los vendedores de vehículos en Mercado Libre, simplemente utilizan la página para publicar sus ventas, pero jamás se realiza la compra mediante Mercado Libre.

Incluso el botón que cuando se trata de productos es "comprar", con vehículos es "preguntar" o "llamar".

Tampoco es posible que hayas realizado el pago a través de Mercado Pago, debido a que existen montos máximos de pago en Mercado Pago, que se exceden cuando se trata de un vehículo.

Te damos la seguridad de que el vendedor, es analizado y se toman precauciones en estos casos de que el este registrado en Mercado Libre podremos analizar su comportamiento en el sitio.

Igualmente, te pedimos que nos contactes desde > http://bit.ly/2If5QNe

Saludos.

15 de Febrero a las 19:38 hs.Responder

Vicente G

entiendo perfectamente lo que me decis el problema es que recien me entero.... ahora lo que no entiendo es como una persona logra dictar ua serie de numeros que en el rapipago lo toman entrando en la pagina de mercadolibre y me dan un recibo diciendo que el pago fue para ustedes osea hay gente cobrando plata en nombre de ustedes... de donde la persona saco esos numero? tengo cada uno de los recibos donde dice que el pago fue para ustedes, otra cosa me mandaron un mail con numero de transaccion en el cual me decian que mi dinero estaba protegido por ustedes... me parecen que me ******ron pero todo estaba a nombre de mercadolibre

16 de Febrero a las 1:15 hs.

Vicente G Solución rechazada:

llene formularios y no hubo respuesta, me canse de explicarles la estafa que sufri y es como si ellos desconocen del tema y no me parece que sea asi...

20 de Febrero a las 23:41 hs.Responder

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Buenas noches,

Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo Vicente.

En este caso como tienes un reclamo iniciado, agradecemos que aguardes el contacto de nuestro equipo especializado.

Te damos la seguridad de que nos contactaremos a la brevedad para asesorarte con tu situación.

Agradecemos tu paciencia.

Saludos

21 de Febrero a las 0:10 hs.Responder

Vicente G Solución rechazada:

no... lo ultimo que me dijeron fue que lamentaban todo lo ocurrido y que esperan que mis próximas operaciones en mercadolibre sean exitosas, también me dijeron que lamentaban no poder darme la solución que yo esperaba y que vaya a defensa del consumidor que ellos están disponibles...quisas sea un poco quisquilloso pero para mi esa no fue ninguna solución

06 de Marzo a las 9:12 hs.Responder

Vicente G Solución rechazada:

no me dieron ninguna solución como para estar conforme o no, me dijeron que ojalá la próxima compra sea exitosa y que les duele en el mismísimo corazón no haber podido darme una solución.... también me dijeron que iban a tomar medidas contra la persona que me engaño cosa que no creo que haya pasado porque encontré otra persona estafada exactamente de la misma forma, osea que pase una vez, a ellos les sirve para hacer la denuncia y tomar precaución contra este tipo de engaños pero ya dos veces significa que se pasaron por los huevos las estafas que hacen a nombre de ellos, no volví a recibir noticias de ellos osea que pienso que para mercadolibre/pago el caso está cerrado

18 de Marzo a las 21:45 hs.Responder

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Vicente, entendemos lo que nos comentas pero son ellos quienes gestionan este tipo de información, por la tanto esperamos que comprendas esta respuesta.

Cualquier otra duda estamos a las ordenes.

19 de Marzo a las 8:56 hs.Responder

Vicente G

que? quienes son ellos? que información están gestionando? sean mas claro por favor

20 de Marzo a las 10:32 hs.Responder

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