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Compré un celular a través de la pagina www.celubots.com el día 09/01, el día siguiente realicé el pago en una sucursal de pago fácil por $[números], el comprobante de pago indica que el pago se hizo a traves de mercado pago . Ya han pasado varios días y no he recibido el producto, los vendedores luego de evadirme preguntas ya ni siquiera me responden. Hice varios reclamos en distintos lugares (omic, fiscalia, Pago Facil y todos coinciden que el responsable es Mercado Libre Realicé el pago confiando que la empresa mercado pago era seria y "cuidaba" mi dinero, asi que espero el reembolso
Compré un celular a través de la pagina www.celubots.com el día 09/01, el día siguiente realicé el pago en una sucursal de pago fácil por $[números], el comprobante de pago indica que el pago se hizo a traves de mercado pago . Ya han pasado varios días y no he recibido el producto, los vendedores luego de evadirme preguntas ya ni siquiera me responden. Hice varios reclamos en distintos lugares (omic, fiscalia, Pago Facil y todos coinciden que el responsable es Mercado Libre Realicé el pago confiando que la empresa mercado pago era seria y "cuidaba" mi dinero, asi que espero el reembolso
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Hola, te vamos a pedir que ingreses a este link: bit.ly/1K7G7dQ, y selecciones la opción "Tengo un problema con un pago" para que puedas seleccionar el pago al que haces referencia y nosotros podamos ayudarte a ver qué ocurrió.
16 de Febrero a las 16:06 hs.Responder¡Te esperamos!
No figura el pago que reclamo en mi cuenta, tengo el comprobante de pago pero no se a donde enviarlo para hacer el reclamo
16 de Febrero a las 16:24 hs.ResponderJulieta, es necesario que figure desde mercado Pago. En caso de no hacerlo, significa que tu pago fue externo a el servicio, desde el comprobante podrás verlo.
16 de Febrero a las 16:47 hs.Responderdebes tener en cuenta que si el pago lo hiciste por fuera del sitio, nosotros no podemos tomar acciones sobre él; siempre recomendamos pagar la totalidad del pago a través de Mercado Pago de manera de que quede cubierto por nosotros.
Lo realicé en pagofacil y en el comprobante figura que fue a través de mercadopago
16 de Febrero a las 18:31 hs.Responder