Necesito ingresar a mi cuenta de mercadopago y he olvidado mi contraseña. Para recuperarla me envían un código a mi celular, el problema es que ya no tengo el mismo número, lo cambié, y no me dan otra opción para recuperarla. Como puedo contactarme con alguien de mercadopago para solucionar este inconveniente?
Necesito ingresar a mi cuenta de mercadopago y he olvidado mi contraseña. Para recuperarla me envían un código a mi celular, el problema es que ya no tengo el mismo número, lo cambié, y no me dan otra opción para recuperarla. Como puedo contactarme con alguien de mercadopago para solucionar este inconveniente?
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Hola Hector,
29 de Marzo a las 9:08 hs.ResponderGracias por detallarnos lo que te sucede.
En este caso sera necesario que ingreses a > www.mercadolibre.com.ar y hacer clic en la opción "Ingresa".
Desde allí te pediremos que completes los campos con tu nombre de usuario o e-mail y tu clave de acceso. Te brindaremos la opción de ingresar con un código de seguridad. Desde allí en el margen inferior derecho tendrás el botón "Cambie o perdí este celular".
Te peguntaremos si quieres efectivamente desvincular ese numero de tu cuenta y te esteremos contactando vía e-mail cuando la desvinculación se haya realizado.
Te esperamos, queremos ayudarte a resolverlo.
¡Saludos!
Todavía no puedo entrar a mi cuenta me vuelve a salir lo mismo. Y no recibí ningún correo de mercado pago con la respuesta
14 de Abril a las 7:45 hs.ResponderHector,
15 de Abril a las 15:33 hs.ResponderTe damos la seguridad de que sí te contactas por el medio que te brindamos antes te estaremos asesorando a la brevedad.
¡Te esperamos desde allí!