Mercado Pago

Reclamo de point que nunca se entrego

El 02/10/18 hice el pedido del point, el 03/10/18 abone el costo en Rapipago ($[números]). Despues de 1 mes que no me llegaba, entre a ver en la app si decia algo y marcaba que se me devolvio el dinero porque no se pudo entregar.
en donde dice mi cuenta marca que tengo $0.00 y en la parte que figura la compra del point dice -$[números].
si me hubieran reintegrado el dinero, tendria que tener $[números] acreditados en mi cuenta y esta en $0.00
les pido que se pongan en contacto conmigo para coordinar de nuevo el envío porque necesito el point.
muchas gracias.

El 02/10/18 hice el pedido del point, el 03/10/18 abone el costo en Rapipago ($[números]). Despues de 1 mes que no me llegaba, entre a ver en la app si decia algo y marcaba que se me devolvio el dinero porque no se pudo entregar.
en donde dice mi cuenta marca que tengo $0.00 y en la parte que figura la compra del point dice -$[números].
si me hubieran reintegrado el dinero, tendria que tener $[números] acreditados en mi cuenta y esta en $0.00
les pido que se pongan en contacto conmigo para coordinar de nuevo el envío porque necesito el point.
muchas gracias.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Hola Walter ¿cómo estás?

Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/Point_**** y sigas los pasos de la siguiente ruta Ayuda Point Empezar a usar Point Tengo un problema con mi lector > Selecciona el lector que compraste > Contactanos.

Desde allí el sector de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.

Saludos,

Equipo Mercado Pago

23 de Noviembre a las 8:54 hs.Responder
Walter S  Solución rechazada: 

Me enviaron un Email para hablar x chat con un Representante de MeradoPago.
Segui los pasos, hable con alguien y me dijo q se me iba a Acreditar el Dinero que Pague porque por un Error de Sistema, no se me Acredito.
Cuando se me acredite tengo q volver a pedir el POINT porque fue un Error del Correo el motivo por el que nunca me llego.
Todavia no se me Acredito el Dinero y le habia dicho que lo necesitaba para las Fiestas y por ese motivo era que lo habia Pedido.

10 de Diciembre a las 15:07 hs.Responder
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

Nos comunicamos por e-mail para analizar en detalle la situación.

Verifica la información y sigue el contacto por allí.

Saludos, Equipo Mercado Pago.

11 de Diciembre a las 9:17 hs.Responder
Walter S  Solución rechazada: 

Me dijeron que espere unos dias a que se me acredite el dinero porque hubo un Error de Sistema y por eso no me lo Reintegraron a mi Cuenta, cuando se me reintegre el Dinero, tenia que volver a pedir el Point.
Esto fue a principios de Diciembre y sigo sin Dinero y sin Point.
Son un desastre, me perdi ventas de Navidad por no tener el Point.

28 de Diciembre a las 9:13 hs.Responder

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