Me comunico para iniciar un reclamo formal debido al incumplimiento e…
El 02/10/18 hice el pedido del point, el 03/10/18 abone el costo en Rapipago ($[números]). Despues de 1 mes que no me llegaba, entre a ver en la app si decia algo y marcaba que se me devolvio el dinero porque no se pudo entregar.
en donde dice mi cuenta marca que tengo $0.00 y en la parte que figura la compra del point dice -$[números].
si me hubieran reintegrado el dinero, tendria que tener $[números] acreditados en mi cuenta y esta en $0.00
les pido que se pongan en contacto conmigo para coordinar de nuevo el envío porque necesito el point.
muchas gracias.
El 02/10/18 hice el pedido del point, el 03/10/18 abone el costo en Rapipago ($[números]). Despues de 1 mes que no me llegaba, entre a ver en la app si decia algo y marcaba que se me devolvio el dinero porque no se pudo entregar.
en donde dice mi cuenta marca que tengo $0.00 y en la parte que figura la compra del point dice -$[números].
si me hubieran reintegrado el dinero, tendria que tener $[números] acreditados en mi cuenta y esta en $0.00
les pido que se pongan en contacto conmigo para coordinar de nuevo el envío porque necesito el point.
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Hola Walter ¿cómo estás?
23 de Noviembre a las 8:54 hs.ResponderPara que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/Point_**** y sigas los pasos de la siguiente ruta Ayuda Point Empezar a usar Point Tengo un problema con mi lector > Selecciona el lector que compraste > Contactanos.
Desde allí el sector de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.
Saludos,
Equipo Mercado Pago
Me enviaron un Email para hablar x chat con un Representante de MeradoPago.
10 de Diciembre a las 15:07 hs.ResponderSegui los pasos, hable con alguien y me dijo q se me iba a Acreditar el Dinero que Pague porque por un Error de Sistema, no se me Acredito.
Cuando se me acredite tengo q volver a pedir el POINT porque fue un Error del Correo el motivo por el que nunca me llego.
Todavia no se me Acredito el Dinero y le habia dicho que lo necesitaba para las Fiestas y por ese motivo era que lo habia Pedido.
Nos comunicamos por e-mail para analizar en detalle la situación.
11 de Diciembre a las 9:17 hs.ResponderVerifica la información y sigue el contacto por allí.
Saludos, Equipo Mercado Pago.
Me dijeron que espere unos dias a que se me acredite el dinero porque hubo un Error de Sistema y por eso no me lo Reintegraron a mi Cuenta, cuando se me reintegre el Dinero, tenia que volver a pedir el Point.
28 de Diciembre a las 9:13 hs.ResponderEsto fue a principios de Diciembre y sigo sin Dinero y sin Point.
Son un desastre, me perdi ventas de Navidad por no tener el Point.