Suspensión de cuentas
Hola buenas noches,el dia 6 de octubre hice un pedido a la pagina de faustina calzados y pague el monto de [números] donde ahora me llego el resumen de la tarjeta para pagar,el tema es que ese pedido nunca llego al correo ocay me comunique con ello x face y instangran y me dijeron que tenga paciencia que tiene mucho pedido y hasta la fecha de hoy no pasa nada,la verdad me estafaron por que después le mande un mensaje x irresponsable y poca seriedad de la empresa y veo a las hora que me bloquearon por los diferentes medio,el tema que utilizan su empresa para el pago,yo necesito una solucion urgente al tema. Que se me anule esa compra o me devuelvan el dinero ya que a ustedes los involucra como pago.gracias
Hola buenas noches,el dia 6 de octubre hice un pedido a la pagina de faustina calzados y pague el monto de [números] donde ahora me llego el resumen de la tarjeta para pagar,el tema es que ese pedido nunca llego al correo ocay me comunique con ello x face y instangran y me dijeron que tenga paciencia que tiene mucho pedido y hasta la fecha de hoy no pasa nada,la verdad me estafaron por que después le mande un mensaje x irresponsable y poca seriedad de la empresa y veo a las hora que me bloquearon por los diferentes medio,el tema que utilizan su empresa para el pago,yo necesito una solucion urgente al tema. Que se me anule esa compra o me devuelvan el dinero ya que a ustedes los involucra como pago.gracias
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¡Hola, Veronica!
30 de Octubre a las 1:31 hs.Responder¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para iniciarlo, tienes que ingresar a Mi cuenta > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago. Allí deberás seleccionar la operación correspondiente y elegir la opción que más se adecue a tu problema.
Ten en cuenta que el vendedor cuenta con 3 días hábiles para contestar, si pasado este tiempo no contesta, nuestro sector especializado en el tema se contactara para poder ayudarte.
¡Te esperamos!