Suspensión de cuentas
Realice el apgo y tuve un problema con el vendedor, y ahora el vendedor no quiere reintegrarme el dinero pagado
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Diego, en ese caso para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.
10 de Setiembre a las 8:51 hs.ResponderPara ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.
Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.
El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.
Ten en cuenta que tienes un plazo de 60 días desde la compra para iniciar un reclamo con tu vendedor y es necesario que sigas el contacto desde allí una vez iniciado.
¡Te esperamos!
Por que no recibí el producto.
13 de Setiembre a las 22:26 hs.ResponderPara que podamos brindarte mayor información y devolverte el dinero es importante que inicies el reclamo desde tu cuenta.
16 de Setiembre a las 10:33 hs.ResponderPara ello solo sigue los pasos anteriormente indicados.
Que tengas un excelente día!