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¡Hola!
05 de Setiembre a las 13:05 hs.ResponderTe comentamos que siempre desde tu cuenta de Mercado Pago > Actividad > podrás ver las operaciones y los movimientos del dinero de tu cuenta.
Allí encontrarás el motivo del monto que nos comentas que no tienes disponible.
Quedamos a tu disposición
Hola si pero yo nunca gaste toda esa plata y en mi resumen de tarjeta de crédito banco francés me figura movimientos q no hice quisiera saber qué tengo que hacer
05 de Setiembre a las 13:10 hs.ResponderTengo un gasto como de 16.***$de mercados pago que nunca gaste yo
05 de Setiembre a las 13:11 hs.ResponderMe podrías decir dónde vive el vendedor
11 de Setiembre a las 18:23 hs.ResponderEl reclamo no me lo solucionan asta que me digan dónde vive el vendedor
11 de Setiembre a las 18:27 hs.Responder¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!
12 de Setiembre a las 19:40 hs.ResponderPrimero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.
En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.
¡Quedamos a las órdenes!
Saludos