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¡Hola Valeria!
13 de Agosto a las 1:14 hs.ResponderPara cancelar un pago hecho con Mercado Pago, deberás iniciar un reclamo en el sitio.
Para eso ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2JT3Pnr y luego haz clic en "Iniciar un reclamo"
o desde Operaciones > seleccionando la operación correcta > Tengo un problema.
¡Saludos!