Reclamo a Mercado Pago
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 27%
Reclamos resueltos: 7459
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Mercado Pago

Reclamo

En mi resumen de tarjeta me figura un consumo realizado a mercadopago que no realice y no es la primera vez que me pasa. Voy a dejar asentado el último consumo porque se que desde ese establecimiento ya se realizaron consumos que se desconocen
fecha: 01/05/2019
descripción: www.mercadopago.com 6584
establecimiento: 0033106584
comprobante: 0000812
monto: $ 190

este consumo yo no lo realice. Al averiguar por internet sobre el número de establecimiento hay muchísimas personas que fueron estafadas por el mismo, por lo que quisiera que me cancelen el pago y que me brinden datos del usuario de mercadopago que lo realizo para así iniciar acciones legales ya sea al usuario desde el cual realizaron la estafa o a mercadopago por brindar mis datos de tarjeta de crédito.
este problema se reitero en varias ocaciones y me produce un gran prejuicio al tener que dar de baja mis tarjetas de crédito asociadas a mercado pago para desconocer el pago y por lo tanto tener que prescindir de las mismas hasta que me sean renovadas. Espero una pronta respuesta!

En mi resumen de tarjeta me figura un consumo realizado a mercadopago que no realice y no es la primera vez que me pasa. Voy a dejar asentado el último consumo porque se que desde ese establecimiento ya se realizaron consumos que se desconocen fecha: 01/05/2019 descripción: www.mercadopago.com 6584 establecimiento: 0033106584 comprobante: 0000812 monto: $ 190 este consumo yo no lo realice. Al averiguar por internet sobre el número de establecimiento hay muchísimas personas que fueron estafadas por el mismo, por lo que quisiera que me cancelen el pago y que me brinden datos del usuario de mercadopago que lo realizo para así iniciar acciones legales ya sea al usuario desde el cual realizaron la estafa o a mercadopago por brindar mis datos de tarjeta de crédito. este problema se reitero en varias ocaciones y me produce un gran prejuicio al tener que dar de baja mis tarjetas de crédito asociadas a mercado pago para desconocer el pago y por lo tanto tener que prescindir de las mismas hasta que me sean renovadas. Espero una pronta respuesta!
Mercado Pago Representante de Mercado Pago 

¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta .Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.

En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir

¡Quedamos a las órdenes!
Saludos

15 de Mayo a las 0:27 hs.Responder

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