Mercado Pago

Quiero mi dinero o el producto que compré

La situacion ocurrio de la siguiente manera: el 29 de mayo compro borsegos n° 37 a Si Te Digo y recibi los mismos casi un mes despues. Cuando llegan el numero que me mando era casi 39 y me iban tremendamente grandes. Me contacto por Facebook con la vendedora y me los cambiaba pero yo tenia que abonar los costos de envio por el error que ella cometio con el numero de calzado. El envio a mi domicilio lo pagué $[números] y ella pretendia que pagara 2 envios mas para solucionar. No pudimos llegar a un acuerdo y me contesto que eso era todo de su parte y que para cambiar siempre se manejaba de esta manera. En fin, discutimos y termino bloqueandome de la pagina y ya no podia enviarle mensajes ni nada. Entonces logre elevar una queja sin esperanzas de solucionar mi problema a "tu queja suma" y es ahi cuando se contactan conmigo de Mercado Libre y logro iniciar un reclamo poniendo el pago del producto en mediacion. En este contexto la vendedora no tiene mas remedio que cambiarme o devolverme el dinero. Como se negaba a hacerlo ,acepta que se los envie para el cambio. El dia 17 de julio envié los mismos a la direccion que me brindó y a la fecha nunca mas los recibi. Tampoco se contactó conmigo para avisarme si los recibió y ya los envió o no y para mi desgracia mercado libre cierra mi reclamo (que era lo unico que obligaba a esta sinvergüenza a cumplir) y realmente ya no se mas que hacer. Descargue la aplicacion de mercado pago una y 5 veces para ver si asi puedo volver a iniciar un reclamo y la misma se cuelga, me tiene horas esperando y no avaza cuando apreto la opcion que dice no "recibi el producto". Ojala me puedas ayudar y solucionemos este inconveniente. He perdido casi $[números] y no es justo. Adjunto fotos del producto que me envio y comprobante de que el 17/7 devolví los mismos para el cambio y eso fue todo. Gracias por leerme y que tengas buenas noches.
nadia molina.