Compré en la tienda "regalos ideales" y utilicé método pago para hacer mi compra. Recibí un correo con el #8981 en el que confirmaban mi pago y decía que mi pedido estaba en camino. Ya llevo un mes esperando y no llega nada. Ahora que intento hacer el reclamo, resulta que no hay página de ninguna de las dos plataformas. ¿qué puedo hacer? ¿cómo denunciar si ya no aparecen en Facebook o en el portal?
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02 de Mayo a las 10:10 hs.ResponderHola buenas tardes, el día 27 de abril hemos dado respuesta a tu consulta a la dirección de email que nos brindaste al momento de hacer el reclamo.
03 de Mayo a las 18:01 hs.ResponderPor favor te pedimos revises la bandeja de correo no deseado o spam para asegurarte que lo hayas recibido.
Agradecemos por favor, marques el reclamo como solucionado una vez que el mismo se encuentre resuelto.
Saludos,
Equipo de atención al cliente de Mercado Pago