El 30 de diciembre, en vigencia de la promo del 50% off en carga de sube mediante la app de mercado pago, hice dos recargas, no me hicieron el descuento. Busqué donde hacer el reclamo en la app y en la web, no hay forma. Lea escribi por Instagram no respondieron. Les reclame por telefono en mercadolibre y me derivaron la llamada a un interno que tras 25 min de espera, colgó. Reclamé por la web de mercadolibre y habiendo pasado 72 hs hábiles del reclamo (según la pagina responden dentro de las 48 hs.) tampoco hay respuesta. Me indigna que no exista forma de contactarlos, es legal eso? nadie se hace cargo.
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¡No te preocupes Nadia!
09 de Enero a las 9:15 hs.ResponderSi ya nos contactaste por el Portal y nos enviaste la información necesaria, te estaremos brindando una respuesta a la brevedad.
Te aseguramos que recibirás una respuesta a la brevedad.
¡Muchas gracias por tu paciencia!
No me preocupo porque lo piensan resolver o de onda nomás?
09 de Enero a las 10:10 hs.ResponderPorque no solucionaron nada, no se comunicaron conmigo, ni aplicaron la promo.
13 de Enero a las 10:45 hs.ResponderNo hubo solución, ni contacto alguno por parte de Mercado Pago.
24 de Enero a las 8:51 hs.ResponderNadia,
24 de Enero a las 9:25 hs.ResponderPara poder ayudarte por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ACytyp , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros para poder ayudarte a resolverlo.
Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.
¡Te esperamos!
Ya lo hice y me niegan que ese día haya habido promoción, teniendo un ícono activo con logo de SUBE y 50% en la App. Son lo menos. Acabo de desinstalar la App, evidentemente buscan bobos que confíen.
24 de Enero a las 9:40 hs.ResponderMe quisieron hacer creer que el día que usé la promo (activa en la App, pues así pude verla), no había promo. No les interesa resolver nada, son un desastre y si te tomás el trabajo de reclamar (fuera de MercadoPago, ya que ahí no hay CÓMO) te dan más y más vueltas, te mienten, te mandan a llamar vos, te atienden mal, te tratan de estúpido. Desinstalé la App, son cero confiables. Gracias TuQuejaSuma por su gestión.
08 de Febrero a las 9:37 hs.Responder