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En noviembre 18 en las horas de la noche,hic compra a Groupon de un doubet queen color blanco por $99.[números],, uds hicieron el cargo a mí tarjeta de crédito #[números], pero no me enviaron el recibo de pago y por lo tanto groupon no.me ha despachado la mercancía. Por favor solucionar el problema con el vendedor.
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No entiendo porqué no han dado solución a mí reclamo, si ya les envié la copia del extracto de la tarjeta de crédito, donde aparece el cargo que Uds. No me solucionan
08 de Enero a las 11:24 hs.ResponderGroupon me ha enviado un mensaje donde manifiesta que mercado pago no les acreditó el pago, por lo tanto que debo sólicitar la devolución del dinero. Que trámites debo de hacer?
10 de Enero a las 6:47 hs.ResponderGustavo,
10 de Enero a las 10:00 hs.ResponderSi el pago se encuentra acreditado, podrás chequearlo desde el detalle de la compra, el producto está listo para despachar.
En caso que el pago haya sido rechazado por algún motivo, puedes comunicarte con tu tarjeta para saber el plazo en que verás el dinero rembolsado, ya que al estar rechazado no ingresó a nuestro sistema.
Si se encuentra acreditado y el vendedor no te envía el paquete, puedes iniciar un reclamo desde la opción "Tengo un problema".
¡Buen jueves!
Solucionado parcialmente, me reiteraron $79.*** y el pago que hice fue por $99.***.gracias
19 de Enero a las 11:06 hs.Responder¡Hola Gustavo!
19 de Enero a las 13:40 hs.ResponderSi tienes dudas acerca de tu pago, lo que te recomendamos es que te contactes desde el siguiente link ---> https://bit.ly/2Ji4nTo, haciendo clic en "Tengo un problema con un pago" y eligiendo el pago con el que presentas este problema.
¡Te esperamos desde allí!
El reintegro que me hicieron no es el correcto
19 de Enero a las 15:37 hs.ResponderGustavo, como te comentamos anteriormente, te sugerimos ingresar al detalle del pago y seleccionar "Tengo un problema".
20 de Enero a las 21:08 hs.ResponderLuego elige las opciones que más se adecuen a lo sucedido.
Allí podrás ver el detalle de la devolución.
Quedamos a las órdenes.