Solicité la tarjeta mercado pago - Banco Patagonia Según la publicidad en la página de mercadopago, me enviarían un sms indicando que la tarjeta no pudo ser entregada y que estaría por 5 días en la sucursal para ser retirada.
no recibí ni la tarjeta ni la notificación de oca para retirarla en sucursal. Cambié la dirección y pasó lo mismo. Hace meses que la solicité. Reclamé a oca la primera vez, y me respondieron que la dirección estaba incompleta, por eso la pedí en otra dirección: esta vez ni siquiera tuve mail de aviso de entrega.
Solicité la tarjeta mercado pago - Banco Patagonia Según la publicidad en la página de mercadopago, me enviarían un sms indicando que la tarjeta no pudo ser entregada y que estaría por 5 días en la sucursal para ser retirada.
no recibí ni la tarjeta ni la notificación de oca para retirarla en sucursal. Cambié la dirección y pasó lo mismo. Hace meses que la solicité. Reclamé a oca la primera vez, y me respondieron que la dirección estaba incompleta, por eso la pedí en otra dirección: esta vez ni siquiera tuve mail de aviso de entrega.
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La respuesta de Mercado Pago fue que ellos solamente publicitan la tarjeta y que es el banco el responsable; sin embargo, yo solicité la tarjeta a través de su página web; les solicité, por lo tanto, que cumplieran con las condiciones publicadas por ellos mismos, es decir, que obren de acuerdo a lo establecido por las leyes de defensa al consumidor y de lealtad comercial de Argentina. Aún no respondieron.
29 de Agosto a las 11:39 hs.ResponderSolicité la tarjeta en la página web de Mercado Pago (no se puede solicitar ni en Mastercard ni en Banco Patagonia), en la que aseguran ciertas condiciones de entrega (aviso por sms en caso de que no se haya podido entregar). Ante el reclamo, la respuesta fue que la tarjeta la emite el banco, y que no depende de Mercado Pago. Pues no cumplieron con lo publicado.
09 de Setiembre a las 11:30 hs.ResponderReclamé tanto a Mercado Pago como a Oca y al Banco Patagonia. Nunca me llegó la tarjeta. Oca informó que no se entregó porque "se mudó", lo cual es falso. El sms con el aviso de Oca nunca llegó.
24 de Setiembre a las 19:32 hs.Responder