Mercado Pago

Que me envíen el lector point o reintegro del dinero !!!!!

Buenas tardes,realice la compra del lector de tarjetas point. El día 28 de mayo se acreditó el pago y en la página decía que en 5 días hábiles llegaba al domicilio.
hoy 18 de junio del [números] no tengo ningúna novedad.
adjunto mis datos
florencia alejandra alvez
#[números] comprobante de pago
sarandí [números] entre 25 de mayo y libertador. Villa ballester
cp: [números]
[números]

estoy muy triste la verdad que me parecía una oportunidad para implementar a mi trabajo pero viendo que es imposible comunicarse con ustedes ya sea por teléfono o por mail, no me dan ninguna seguridad que en un futuro si llegase a tener inconvenientes con el dinero sepan resolverlo.
es una desilusión total realmente si no dan abasto no ofrezcan más el servicio.
necesito una pronta respuesta con solucion no que lo van a verificar y me avisan porque me van a dejar en la nada otra vez.
el pago ya lo tienen asique necesito el lector o en su defecto la devolución del dinero.
la próxima semana me estaré comunicando con defensa al consumidor ya que es imposible comunicarse con ustedes no responden los mails se contactan vía Facebook y te dan una respuesta automática malisimo poco confiable.
hace más de un mes que estoy esperando una respuesta concreta.
una vergüenza!!