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Hola Marta, buenos días.
16 de Noviembre a las 8:58 hs.Vimos que, de los dos pagos que realizaste, sólo uno fue devuelto y el otro continúa acreditado.
Por favor ingresa desde Mercado Pago y filtrá por fecha 1/10, y podrás ver el detalle de ambas operaciones para presentar a Movistar.
En caso de nuevas dudas te invitamos a comunicarte a través del Portal de Ayuda de la plataforma.
Saludos, Mercado Pago
Movistar dice que mercado pago anuló la operación y que a ellos no se le acreditó el importe. De hecho me lo hicieron pagar de nuevo y con intereses!!! Si no hay comunicación entre mercado pago y movistar quedo como rehen del.sistema llamando a uno y a otro sin solucionar el tema
16 de Noviembre a las 9:12 hs.Que mercado pago se comunique con movistar para avisar que el pago está para acreditarse o que me devuelvan el.dinero
17 de Noviembre a las 16:13 hs.Mercado pago solucionó el tema y me devolvieron el dinero. Agradezco la gestión de los que intervinieron. Cordialmente,
24 de Noviembre a las 18:07 hs.