Mercado Pago
Problemas con cobro

Franco J
Empresa reclamada: Mercado Pago

Hola que tal?
quiero realizar un reclamo por que ayer 5 de diciembre hice un cobro mediante mercado pago
generando un link que fue compartido vía Whatsapp
a la otra persona le aparece que me pago pero a mi la plata no me figura ni me da detalle de la operación.
el pago se efectuo con tarjeta de crédito por lo cual la acreditación es instantánea
pero ya pasaron casi 24 hs y no encuentro respuesta
espero puedan ayudarme,muchas gracias.

Hola que tal? quiero realizar un reclamo por que ayer 5 de diciembre hice un cobro mediante mercado pago generando un link que fue compartido vía <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> a la otra persona le aparece que me pago pero a mi la plata no me figura ni me da detalle de la operación. el pago se efectuo con tarjeta de crédito por lo cual la acreditación es instantánea pero ya pasaron casi 24 hs y no encuentro respuesta espero puedan ayudarme,muchas gracias.

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago propuso una solución:

Hola, te contamos que algunos pagos se pueden tardar 48 horas hábiles en acreditarse.

Verifica en tu cuenta de Mercado Pago también, que el cobro no se haya rechazado.

En caso de que lo veas rechazado, puede ser porque quien te ha pagado puso algún dato incorrecto. En ese caso le puedes recomendar que te haga el pago de nuevo pero que antes verifique que en la Configuración de su cuenta de Mercado Pago, tiene todos sus datos cargados.

En caso de que vea el cargo en su tarjeta, es la reserva de pago que hace la entidad, tiene que comunicarse con su entidad crediticia para que le indiquen cuando se anulará el cargo.

06 de Diciembre a las 18:47 hs.Responder

Franco J Solución rechazada:

por que nunca llego la plata que me mandaron.el que me mando dice que se me debito la plata pero nunca aparecio en mi cuenta. dijo q iba a llamar al banco para cancelar el pago.

11 de Diciembre a las 7:38 hs.Responder

Mercado Pago Representante de Mercado Pago propuso una solución:

Si tu pago figura devuelto quiere decir que el banco ya aprobó nuestra solicitud de anulación y la misma se encuentra en proceso, la fecha estimada de devolución podrás verla siguiendo el flujo que te indicamos.

En caso de que tengas más dudas, te recomendamos contactarte con el banco para que te den más detalles al respecto de los plazos que manejan y debes aguardar.

¡Quedamos a las órdenes!

11 de Diciembre a las 10:38 hs.Responder

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