El martes 19 de diciembre de [números], estaba en la página de sura comprando mi soat y cuando pagué, me llegó fue un correo y pago de mercado pago (por [números].[números]), pero al llamar a sura, me informan que no tienen convenio, y ahora no tengo ni soat ni plata, necesito saber a que destino llegó la plata para poder adquirir mi soat, solo cuento con el correo que me llegó de mercado pago y la transacción aprobada de bancolombia.
El martes 19 de diciembre de [números], estaba en la página de sura comprando mi soat y cuando pagué, me llegó fue un correo y pago de mercado pago (por [números].[números]), pero al llamar a sura, me informan que no tienen convenio, y ahora no tengo ni soat ni plata, necesito saber a que destino llegó la plata para poder adquirir mi soat, solo cuento con el correo que me llegó de mercado pago y la transacción aprobada de bancolombia.
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Mercadopago ni lee las solicitudes, saben que se hizo una ****** utilizando su plataforma y no les interesa brindar al menos una solución o rastrear a donde llegó el dinero, se limitan a lavarse las manos y contestar copia y pega en cada respuesta, muy triste que no colaboren y muy feo que en el pago de dinero salga el nombre de ellos y no les interese.
21 de Diciembre a las 21:53 hs.ResponderSe lavaron las manos y no les importó que hicieron fraude a nombre de ellos. Me quedé sin dinero y sin soat, ni siquiera se ofrecieron a rastrear la transacción.
26 de Diciembre a las 10:57 hs.ResponderTe dieron alguna solución, estoy pasando por la misma me ayudas por favor
26 de Diciembre a las 17:22 hs.ResponderNada, que eso no habían sido ellos, que alguien usó la plataforma, un tercero, pero ni te dan opción de rastrear quien usó la plataforma, de verdad, una decepción, no les importa que roben a nombre de ellos, solo Bancolombia montó un decreto ***, para investigar y tratar de recuperar la plata, pero debo esperar 15 días (puede que si o puede que no), no sé quien regule a Mercado pago, al menos deberían brindar apoyo.
26 de Diciembre a las 17:30 hs.Ni les importó, no hicieron nada para apoyarme
21 de Enero a las 17:51 hs.Responder