Mercado Pago

No puedo ingresar a mi cuenta y tengo toda la plata paralizada

Ayer no pude entrar más a mi cuenta de mercado pago ni de mercadolibre. Me deslogueó me pidió los datos de mail y clave nuevamente y después me pidió subir fotos del dni y hacer reconocimiento de cara. Tras más de 20 intentos logré hacer el reconocimiento de rostro porque la aplicación decía no vemos tu cara y se veía perfectamente. Finalmente logré hacerlo y hoy cuando quiero ingresar me vuelve a pedir el reconocimiento de cara que no funciona. Tengo un montón de plata ahí y necesito sacarla. Si la única manera de ingresar a la aplicación es con un reconocimiento de cara necesito sacar mi plata y ponerla en un lugar que la pueda usar. Y encima no tiene ningún teléfono ni ninguna forma de comunicarse con ellos que no sea entrando a la app que no puedo ingresar. Es terrible que se queden con mi plata así y no pueda ingresar ni siquiera hacer una transferencia para poder sacarme la plata de otro banco. Necesito una solución urgente y brinden la posibilidad de hablar con una persona por teléfono que no sea por la app. El 0 800 que figura en internet no funciona